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20/06/2024
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IMSS COLAPSADO, FALTA DE PERSONAL Y FALLAS EN EL SISTEMA

Escrito por Ericka Segura.

“A algunos pacientes se les ha dicho que por falta de personal, no pueden proporcionar la atención adecuada, a otros se les ha informado que hay intermitencias en el sistema de citas y que por esta razón no se puede agendar, luego les recomiendan hacer el trámite por internet y por este medio tampoco se puede” señala un paciente testigo del seguro social, IMSS.

El Instituto Mexicano del Seguro Social, (IMSS), enfrenta una crisis de atención a pacientes y dar seguimiento al derechohabiente por falta de citas.

Ante esto pacientes han realizado una serie de denuncias en los últimos días de Diciembre 2023 principios de Enero 2024 señalando que han sido muchas las deficiencias que el Seguro Social, IMSS ha presentado con el tema de solicitar citas o que el paciente reciba atención médica.

Testigos aseguran que este colapso del seguro se debe a las fallas administrativas y falta de personal en la área así como fallas en el sistema.

“A algunos pacientes se les ha dicho que por falta de personal, no pueden proporcionar la atención adecuada, a otros se les ha informado que hay intermitencias en el sistema de citas y que por esta razón no se puede agendar, luego les recomiendan hacer el trámite por internet y por este medio tampoco se puede” señala un paciente testigo del seguro social, IMSS.

En esta semana los derechohabientes potosinos se presentaron en las oficinas de la institución IMSS para obtener una respuesta inmediata ante el profesionalismo del seguro, pero no lograron nada ya que eran pocos trabajadores administrativos, obteniendo solo un gran caos, confusión y molestia entre los potosinos que exigen atención a sus denuncias.

Cabe destacar que las principales quejas se aluden al sistema de citas y trámites para programar cirugías de todo tipo poniendo en riesgo la salud de la ciudadanía potosina ya que para tramitar una cirugía o cita se requiere de un seguimiento amplio por lo que exigen una pronta resolución al problema.

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