Si te hacen algún cobro indebido, no dudes en reportarlo a través del WhatsApp de Atención Ciudadana 444 487 7096, recuerda que la tarifa es de 12.50
La Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), encabezada por Araceli Martínez, ha anunciado nuevas medidas para garantizar un servicio de transporte público más justo y eficiente, instando a la ciudadanía a reportar a los operadores que no entreguen el cambio correspondiente.
“Habrá personal de inspección de la Secretaría muy atentos”, señaló Martínez, enfatizando que ya se han sostenido reuniones con los concesionarios para evitar este tipo de prácticas que afectan a los usuarios.
La titular explicó que la SCT ha intensificado el diálogo con los operadores y que, como parte de estas acciones, el personal de la dependencia está presente en el arranque de algunas líneas de transporte para conversar directamente con los conductores y reforzar los esfuerzos de sensibilización.
Martínez subrayó que, durante el último año y medio, se han llevado a cabo capacitaciones para los operadores del transporte público, con el objetivo de brindar un servicio de calidad que responda a las necesidades de los usuarios. “Siempre les insisto, traten a las personas como les gustaría que trataran a sus familias”, resaltó la titular, dejando en claro que estas capacitaciones buscan un cambio en la atención y el trato hacia los ciudadanos.
Además, señaló que la Secretaría está abierta a la posibilidad para que cualquier irregularidad pueda ser reportada, reforzando la presencia del personal de inspección en los puntos del servicio.
Es por ello que si te realizan algún cobro extra al utilizar el transporte público, no dudes en reportarlo de inmediato a través del WhatsApp de Atención Ciudadana, al número 444 487 7096.
Es importante recordar que la tarifa establecida para el servicio es de $12.50, y cualquier monto adicional que se te cobre debe ser reportado para que las autoridades puedan tomar las medidas correspondientes y dar un servicio justo y adecuado para todos los usuarios.