La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizará un operativo en establecimientos relacionados con la fecha del Día de Reyes con el objetivo de revisar el comportamiento comercial y que se respeten las promociones anunciadas por los proveedores de bienes y servicios.
Este programa tendrá vigencia del jueves 2 al domingo 6 de enero de 2019.
El delegado de Profeco, Carlos Mauricio Rebolledo Sánchez, informó que dentro del Operativo, se practicará la verificación atendiendo las denuncias en contra de proveedores de bienes, productos y servicios alusivos al “Día de Reyes”.
Asimismo, se tendrán actividades de presencia y recorridos por parte del personal del área de Verificación y Vigilancia de Profeco en lugares donde haya comercialización de bienes y productos alusivos a la festividad.
Dentro del recorrido de revisión, Profeco también colocará preciadores.
Entre las obligaciones de los proveedores se encuentran el exhibir las tarifas y cargos aplicables a la prestación de servicios, respetar las promociones y ofertas anunciadas de los servicios ofrecidos así como entregar factura o comprobante e informar al consumidor los cargos aplicables en caso de cancelación.
En el caso específico de juguetes eléctricos o electrónicos operados con pilas, deben contener especificaciones de información comercial, símbolo que indique la edad del consumidor recomendada, el tipo y cantidad de pilas o cualquier otra fuente de alimentación necesaria.
Los consumidores pueden acudir a las oficinas de Profeco ubicadas en Librado Rivera 215, colonia Del Valle de esta ciudad capital. Asimismo, pone a disposición el Teléfono del Consumidor 01-800-468-8722, el teléfono local 841-2500, así como atención en línea a través de la página http://telefonodelconsumidor.gob.mx, el correo asesoria@profeco.gob.mx o por twitter en @Profeco.