Se busca por un lado proceder en contra de los responsables y por otro lado implementar una solución tecnológica para que esta saturación no impida atender alguna llamadas
El titular de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) Jesús Juárez Hernández aseveró que la gran cantidad de llamadas en falso al sistema de emergencias 911 entorpece de alguna manera la atención a este tipo de situaciones, por lo que ya se están tomando medidas para evitar que esto implique que se deje de atender alguna cuestión de peligro.
Juárez Hernández refirió que alrededor del 60 o 70 por ciento de las llamadas siguen siendo falsas o no procedentes, lo que implica que es un tiempo y una atención que no se está dando a las llamadas que si son verdaderas por lo que se está evaluando de manera técnica la manera identificar este tipo de llamadas y que no bloqueen el sistema.
Dijo además que una de las estrategias es poder identificar a las personas propietarias de los teléfonos de donde se hacen más estas llamadas en falso y la idea es proceder mediante la apertura de carpetas de investigación en contra de ellas por que de alguna manera es obstrucción a los servicios de emergencia y seguridad.
Añadió que por otra parte se busca implementar una estrategia tecnológica para que en caso de que esté saturado el 911 y no esté recibiendo alguna llamada, pueda desviarse a otro centro de atención de tal manera que ninguna sea rechazada y todas sean atendidas, esta es una cuestión que en breve seguramente se podrá resolver con los especialistas técnicos en la materia.