• Las practicas indebida por parte del operador de una pipa deben reportarse a la línea de Acuatel 444 123 64 00.
Ante las constantes fallas de El Realito, el Nuevo Interapas, continúa con el plan emergente de distribución de agua, trabajo que realiza en conjunto el organismo intermunicipal y el Gobierno de la Capital en las 32 colonias afectadas por el desperfecto en el acueducto.
Es importante hacer del conocimiento de los usuarios que este servicio de entrega de agua a través de pipas, es totalmente gratuito, en cumplimiento de la responsabilidad del organismo de suministrar el vital líquido.
Por tal motivo, si algún usuario sorprende a operadores de camiones cisterna o personal del organismo solicitando algún cobro por la entrega de agua, puede reportarlo a la línea de atención de Acuatel 444 123 64 00.
Se recomienda tomar la placa del camión, apuntar la hora del servicio y la dirección completa, para implementar la sanción correspondiente.
Cabe hacer mención que las pipas del organismo están debidamente identificadas: en el caso de los camiones con cuerpo color blanco llevan logotipo y colores oficiales del Nuevo Interapas en rojo y azul, y las en color negro y amarillo que son fácil de distinguir.